悟 饕 池 上 飯 包

關於悟饕

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2018-10-15

會員系統 Q&A常見問題

說明什麼是『悟饕會員系統』:
消費者以完成開卡之悟饕悠遊卡或其他悠遊卡,於悟饕門市通路及網路訂餐系統之消費不限金額不限品項,皆可以享有紅利金回饋。加入悟饕會員並完成記名綁定,不但可掌握查詢消費累點紀錄,免帶卡片以手機完成支付,還可享有遺失或損壞時報失之零風險保障,以確保您的權益。提供消費者更完善之消費體驗。

Q1如何成為悟饕會員?
  • 從悟饕官網www.wu-tau.com的會員卡專區中輸入您的手機號碼做為註冊號,再完成驗證後即可成為會員。

Q2如何將卡片做記名綁定?
  • 成功註冊成為會員後,輸入將您卡片的綁定驗證碼(每張卡片獨有)即可完成卡片綁定。

Q3如何取得綁定驗證碼?
  • 以悟饕悠遊卡/一般悠遊卡至悟饕門市完成開卡儲值後,會產出收執聯單據,上面即有專屬於此一卡片之綁定驗證碼。(請妥善保存此一驗證碼)

Q4卡片記名綁定有什麼好處?
  • 完成卡片記名綁定可立即享有50元紅利金回饋。
  • 記名綁定卡片遺失、毀損時,儲值餘額、紅利點數可轉移至新卡。
  • 至門市消費沒帶卡片時,可使用手機以QRcode支付。
  • 記名綁定後可至官網會員卡專區進行儲值餘額、紅利點數查詢。

Q5悟饕紅利點數可以做什麼? 如何使用?
  • 1點紅利點數可折1元,累計滿30點可至悟饕門市兌換折抵消費。
  • 紅利點數使用時,若使用折價券或以紅利點數折抵之消費金額不列入紅利回饋。
  • 每一張悠遊卡紅利點數為各自獨立計算,故紅利點數不得移轉、不得用以兌換現金,亦不得將多張悠遊卡紅利點數合併使用。

Q6悟饕紅利點數有使用期限嗎?
  • 採年度計算方式,至次年年底前有效。簡易說明:2018年度消費所發行之紅利點數累積至2019/12/31到期。有效期間內未使用之點數將於逾期後自動歸零,恕不另行通知,提醒各位會員於到期日前盡速至門市兌換使用完畢。

Q7悟饕悠遊卡/一般悠遊卡遺失如何處理?
  • 卡片已有記名綁定,可至悟饕門市或來電悟饕總公司進行卡片掛失流程,解除遺失的記名綁定卡片,作業完成後即可保障您的儲值餘額及紅利點數。
  • 持卡人申請補發新卡後,舊卡內的儲值金額及紅利點數將全數自動轉移至新申辦之會員卡內,卡片需酌收工本費100元整。
  • 申請掛失前,若遭他人冒用之儲值金額及紅利點數損失,概由持卡人自行承擔。

Q8什麼是悟饕悠遊卡是什麼?
  • 是由悠遊卡公司所發行之限量卡,可在悟饕門市臨櫃購買(卡片工本費100元)。可以在悟饕有提供服務之門市使用,亦可在悠遊卡特約商店進行小額儲值及消費。

Q9其他一般的悠遊卡,是否也能在悟饕使用?
  • 可以。可持任一具有悠遊卡標示之卡片至悟饕門市進行開卡儲值後,即可享有消費紅利回饋。

Q10原本持有「悟饕宜蘭儲值卡」中的儲值金及紅利點數是否還可以繼續使用?
  •  「悟饕宜蘭儲值卡」自2018/10/15起即停止儲值,儲值餘額可繼續在門市使用至2019/6/30,亦可以將餘額全數轉至悠遊卡中繼續使用,不受影響。紅利點數須於2019/6/30前兌換使用完畢(逾期即失效);或於效期前轉換至已完成開卡之悠遊卡中(2點紅利可換1元儲值金)。※詳情可參見門市「悟饕宜蘭儲值卡」相關公告說明※

Q:11如何將會員卡網頁在手機桌面建立捷徑Icon?
【IOS系統】
1、首先,用safari開啟會員卡系統網頁,並點下方的分享鈕,選「加入主畫面」


2、命名後按下新增就可以了。


【Android系統】
1、使用google瀏覽器開啟會員卡系統網頁,點選設定選項的按鈕,選擇加到主畫面。

2、命名後按下新增就可以了。


Q12對悟饕會員系統有其他疑問&建議
  • 請撥打悟饕服務專線 03-9903366。

集山實業股份有限公司(悟饕池上飯包連鎖總部)保留修改、解釋、變更、終止任何爭議之最終決定權。





 
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